VANTAGENS:

TECNOLOGIA - Respondendo de forma mais ágil ao dinamismo do mercado e da empresa, o sistema conta com o "Banco de Conhecimento", que é um recurso disponível à todos os profissionais envolvidos no projeto e que contribui para a melhoria contínua e o aumento da produtividade, registrando, solucionando e até mesmo prevenindo o problema.

QUALIDADE NO ATENDIMENTO - Com este software, o atendimento da área de TI será sempre feito com alto índice de qualidade independente de quem o executar, pois à medida que vai sendo utilizado, o sistema absorve mais conhecimentos, tornando-se rico em soluções eficazes e otimizadas que contribuirão para eliminar o desperdício de tempo com chamadas que poderiam ser evitadas.

CONTROLE - Integrado ao Banco de Conhecimento, o sistema também registra no Banco de Dados todos os funcionários da empresa, assim como todo o parque de equipamentos instalados, hardware e software, obtendo um controle do fluxo de atividades executadas dentro da área de TI e da área de Desenvolvimento de Sistemas.

EFICIÊNCIA - O CRMi TI se diferencia no mercado, pois ele não é somente uma Central de Atendimento. O sistema permite registrar todas as atividades executadas dentro da área de TI, inclusive projetos de desenvolvimento com vários meses de duração, proporcionando uma visão gerencial de forma sintética ou analítica de toda atividade passada, presente e prevista.
ECONOMIA - A alta qualidade deste produto traz como resultado a satisfação dos usuários, agilidade no atendimento, melhor produtividade, e prazos e orçamentos em dia, gerando desta forma uma economia para a empresa e, conseqüentemente, o aumento do lucro.