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CRMi TI é um sistema que possibilita a área
de Tecnologia da Informação melhorar
ainda mais o atendimento aos seus clientes internos,
mantendo a satisfação de toda a empresa
em relação aos serviços prestados
e obtendo um controle geral dos equipamentos de
informática.
VANTAGENS:
TECNOLOGIA - Respondendo de forma mais ágil
ao dinamismo do mercado e da empresa, o sistema
conta com o "Banco de Conhecimento", que
é um recurso disponível à todos
os profissionais envolvidos no projeto e que contribui
para a melhoria contínua e o aumento da produtividade,
registrando, solucionando e até mesmo prevenindo
o problema.
QUALIDADE NO ATENDIMENTO - Com este software,
o atendimento da área de TI será sempre
feito com alto índice de qualidade independente
de quem o executar, pois à medida que vai
sendo utilizado, o sistema absorve mais conhecimentos,
tornando-se rico em soluções eficazes
e otimizadas que contribuirão para eliminar
o desperdício de tempo com chamadas que poderiam
ser evitadas.
CONTROLE - Integrado ao Banco de Conhecimento,
o sistema também registra no Banco de Dados
todos os funcionários da empresa, assim como
todo o parque de equipamentos instalados, hardware
e software, obtendo um controle do fluxo de atividades
executadas dentro da área de TI e da área
de Desenvolvimento de Sistemas.
EFICIÊNCIA - O CRMi TI se diferencia
no mercado, pois ele não é somente
uma Central de Atendimento. O sistema permite registrar
todas as atividades executadas dentro da área
de TI, inclusive projetos de desenvolvimento com
vários meses de duração, proporcionando
uma visão gerencial de forma sintética
ou analítica de toda atividade passada, presente
e prevista.
ECONOMIA - A alta qualidade deste produto traz como
resultado a satisfação dos usuários,
agilidade no atendimento, melhor produtividade,
e prazos e orçamentos em dia, gerando desta
forma uma economia para a empresa e, conseqüentemente,
o aumento do lucro.
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Todos
Direitos Reservados |
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